Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 86vip, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ
86vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và cung cấp tên đăng nhập để xác minh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 86vip. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Phiên đăng nhập trên điện thoại được kiểm soát qua xác thực OTP — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận lại. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, bao gồm cả thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý sự cố hoặc yêu cầu hỗ trợ từ bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách 86vip xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví MoMo hay mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên đăng nhập để xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Sau khi bạn gửi yêu cầu và xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu cá nhân xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt điện thoại. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động được bảo vệ bằng xác thực OTP như trên máy tính.

Liên hệ qua live chat trên trang, email hỗ trợ tiếng Việt, hoặc kênh Telegram chính thức. Ghi rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu để được xử lý đúng bộ phận.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.